Estamos encantados de ampliar los servicios de envío gratuitos a una extensa lista de países a través de nuestra tienda online. Nuestros destinos de envío incluyen Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra, Italia, Liechtenstein, Países Bajos y Suiza. Al ofrecer envíos gratuitos a estos países, pretendemos proporcionar a nuestros clientes de todo el mundo una experiencia de compra satisfactoria y sin esfuerzo.

Casi todas nuestras piezas de joyería están fabricadas con plata de ley 925 de alta calidad. En la mayoría de los casos, también se pueden pedir en oro u oro rosa, que luego se recubren con una doble capa de oro de 18 quilates para estos colores específicos.

Además, ofrecemos joyas de oro auténtico de 14 o 18 quilates. Estas piezas están hechas de oro auténtico macizo, lo que garantiza su calidad y durabilidad.

Sí, absolutamente. Nuestras joyas son 100% libres de níquel, por lo que puedes llevarlas con tranquilidad, sabiendo que no te causarán ninguna reacción alérgica.

En absoluto. En nuestra marca, mantenemos los más altos estándares de calidad para nuestras piezas de joyería. Nuestros artículos chapados en oro y oro rosa están meticulosamente doblemente recubiertos de oro de 18 quilates, lo que garantiza su brillo duradero y su resistencia al deslustre. Además, respaldamos la calidad duradera de nuestros productos con una amplia garantía de dos años, que incluye explícitamente protección contra el deslustre.

En caso de que observes alguna discrepancia en las especificaciones de grabado, tamaño, longitud o color que has proporcionado, ponte en contacto inmediatamente con nuestro Equipo de Soporte por correo electrónico a support@herzschmuck.ch. Asegúrate de que nos proporcionas todos los datos relevantes con precisión, para que podamos realizar los ajustes necesarios en nuestro sistema y, si es posible, durante el proceso de producción, lo más rápidamente posible.

Ofrecemos una garantía completa de dos años en cada pieza de joyería que nos compres. Esta garantía cubre explícitamente cualquier decoloración de los artículos de joyería. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por influencias externas.

Sí, con nosotros puedes devolver joyas personalizadas en un plazo de 30 días. Ten en cuenta que por cualquier joya personalizada que devuelvas, recibirás un vale del mismo valor para utilizar en nuestra tienda online.

Las joyas no personalizadas se reembolsarán al 100% a través del mismo método de pago utilizado para la compra.